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Unsplashでバグまたは問題を報告する
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対応者:Tanya Santos
6か月以上前に更新

何か問題がある場合は、弊社のステータスページに掲載されます。Unsplashのステータスは、status.unsplash.comからいつでも確認できます。

バグまたは問題を報告する場合は、できる限り多くの情報を添えてsupport@unsplash.com宛に問い合わせるか、弊社Slackコミュニティの#webdevs-bugreportsチャンネルまでご連絡ください。

以下の点について教えてもらえれば幸いです。

  • UnsplashのプロフィールURLまたはユーザー名

  • 問題を低減するためのステップ

  • 期待していた出来事

  • 実際に起きた出来事

  • 利用しているブラウザ

  • ブラウザのバージョン

  • OSのバージョン(該当する場合)

  • 別のデバイスでも同じ問題が発生しているかどうか

Chromeブラウザを利用している場合、開発者コンソールを確認できるスクリーンショットまたは動画があると非常に役立ちます。

やり方は以下の通りです:

「コンソール」タブをクリックした後、スクロールして赤いエラーがないか探し、スクリーンショットを撮影します。

注意:弊社がサポートできるのは、unsplash.com上の問題のみとなります。UnsplashのAPIを利用したものを含め、サードパーティのWebサイト、プラグイン、アプリを利用した際の問題に関してはサポートできません。

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